Γιατί η διαφήμιση δεν δουλεύει αν το site δεν είναι σωστό

Ένα από τα πιο συχνά συμπεράσματα που βγάζουν επιχειρήσεις είναι ότι «η διαφήμιση δεν αποδίδει». Στην πράξη όμως, πολύ συχνά το πρόβλημα δεν βρίσκεται στη διαφήμιση, αλλά στην ιστοσελίδα στην οποία καταλήγει ο χρήστης.

Η online διαφήμιση φέρνει επισκέπτες. Το site είναι αυτό που μετατρέπει τον επισκέπτη σε πελάτη. Αν αυτό το κομμάτι δεν λειτουργεί σωστά, καμία καμπάνια δεν μπορεί να αποδώσει.

Η διαφήμιση δεν πουλάει από μόνη της

Ένα βασικό λάθος είναι η αντίληψη ότι η διαφήμιση αρκεί για να φέρει αποτελέσματα. Στην πραγματικότητα, η διαφήμιση:

• δημιουργεί επισκεψιμότητα,

• αυξάνει την προβολή,

• φέρνει χρήστες με πρόθεση.

Αν όμως το site δεν τους καθοδηγεί σωστά, η διαδικασία σταματά εκεί.

Αργή ιστοσελίδα = χαμένες ευκαιρίες

Η ταχύτητα φόρτωσης είναι κρίσιμος παράγοντας. Αν μια σελίδα:

• αργεί να φορτώσει,

• δεν είναι βελτιστοποιημένη για κινητά,

• ή εμφανίζει τεχνικά προβλήματα,

ο χρήστης αποχωρεί πριν καν δει το περιεχόμενο. Σε αυτή την περίπτωση, το διαφημιστικό budget καταναλώνεται χωρίς αποτέλεσμα.

Ασαφές μήνυμα και σύγχυση χρήστη

Όταν ο επισκέπτης μπαίνει σε μια ιστοσελίδα, πρέπει μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα να καταλάβει:

• τι προσφέρει η επιχείρηση,

• σε ποιον απευθύνεται,

• και ποιο είναι το επόμενο βήμα.

Sites με γενικόλογα μηνύματα, υπερβολική πληροφορία ή κακή δομή δυσκολεύουν τον χρήστη και μειώνουν δραστικά τις μετατροπές.

Έλλειψη ξεκάθαρου call to action

Ακόμα και μια καλή ιστοσελίδα αποτυγχάνει αν δεν καθοδηγεί τον χρήστη. Αν δεν είναι ξεκάθαρο:

• πού πρέπει να κάνει κλικ,

• πώς να επικοινωνήσει,

• ή πώς να προχωρήσει σε αγορά,

τότε η επίσκεψη δεν μετατρέπεται σε αποτέλεσμα. Η διαφήμιση φέρνει τον χρήστη, αλλά το site πρέπει να τον οδηγήσει.

Η εμπειρία χρήστη επηρεάζει άμεσα την απόδοση

Η online διαφήμιση αξιολογείται πλέον και από την εμπειρία που προσφέρει το site. Σελίδες που:

• είναι δύσχρηστες,

• δεν εμπνέουν εμπιστοσύνη,

• ή δεν δείχνουν επαγγελματισμό,

επηρεάζουν αρνητικά τόσο τις μετατροπές όσο και το συνολικό κόστος της διαφήμισης.

Συμπέρασμα

Όταν η διαφήμιση δεν αποδίδει, η εύκολη λύση είναι να αλλάξει το κανάλι ή να μειωθεί το budget. Η σωστή όμως προσέγγιση είναι να αξιολογηθεί πρώτα η ιστοσελίδα.

Η online διαφήμιση και το site λειτουργούν ως ενιαίο σύστημα. Όταν το site είναι σωστά δομημένο, η διαφήμιση μπορεί να αποδώσει στο μέγιστο. Όταν δεν είναι, κανένα διαφημιστικό εργαλείο δεν μπορεί να καλύψει αυτό το κενό.